お知らせ

お知らせ
2021.09.16

『クラムる』リニューアルに伴う返金のお知らせ


2021年9月15日(水)、自動決済の停止処理を実施いたしました。
お客さまの有効期限により対応が異なりますため、以下ご確認いただけますようお願いします。

有効期限が2021年9月15日(水)までのお客さま:
一旦決済が行われますが、返金処理を行います。
-----------------------------------------------------------------------
お客さまのカードご契約状況によって返金方法やタイミングが異なります。
恐れ入りますが、詳細につきましては直接カード会社へお問い合わせいただけますようお願いします。
なお、返金処理を行ってからカード会社側に結果が反映されるまでに3日~1週間程度かかるため、
カード会社へお問い合わせをされる場合は、少し日にちをあけていただけますようお願いします。

なお、お客様のクレジットカード情報につきましては、弊社では保持しておりませんのでお答えできません。
何卒ご了承ください。 ----------------------------------------------------------------------- 有効期限が2021年9月16日(木)以降のお客さま: 決済は行われず、有効期限翌日から2021年11月30日(火)までは無料でご利用いただけます。 1ヶ月無料体験中のお客さま: 決済は行われず、有効期限翌日から2021年11月30日(火)までは無料でご利用いただけます。 どうぞよろしくお願いします。 2021年09月16日(木) クラムる サポートチーム一同

※2021年9月6日9時30分時点で、有効会員だった方が対象となります。
一覧に戻る